ユニバーサル・コミュニケーション・カンファレンス 特別編

ユニバーサル・コミュニケーション・カンファレンス 特別編 新しい生活様式の「おもてなし」

激動の時代となった2020年。
変化していく社会の中で必要な「おもてなし」とは何でしょうか。

今回のユニコミは特別編と銘打って、サービス介助士インストラクターをファシリテーターに、講座内では時間の都合上、触れることの難しい、ビジネスに役立つ「おもてなし」のヒントとなるテーマについて6回に分けてお話頂きます。(第1回は終了しました)


第2回 9月25日19:00〜20:00

“聴く力”が人生の質を左右する
〜元スーパーマーケット接客指導者による“聴く力”を強化するコツ〜

レジチェッカーの全国大会で『5年連続同社を最優秀賞』へと導いた接客のプロに学ぶWEB限定の講演!!
オンラインでの会話が増えた今、コミュニケーションに対し不安を抱いている方もいるのではないでしょうか。
聴くことがコミュニケーションの第一歩です!
“リスニングスキル”を強化する事で新しい時代のコミュニカーション力を磨きませんか?

八木氏

八木 桃子
静岡県生まれ
大学卒業後、都内スーパーマーケットに入社。
店舗でのレジ接客担当を経て、全店の接客・レジ運営指導や、パート・アルバイトを含む社員教育を担当。
レジチェッカーの全国大会では、5年連続同社を最優秀賞へと導く。
現在、全国のスーパーマーケットを中心にCS研修やコミュニケーション研修などを行なっている


開催概要・申込方法

日程第2回:9月25日(金)19:00〜20:00
※各月25日前後19:00〜20:00で開催
セミナー開催方法zoomによるオンライン
料金各回1,000円
5回セット2,500円

※peatixへの簡単な会員登録が必要です


開催セミナー詳細

8月25日(火)、11月25日(水)

元ブラインドサッカー日本代表主将から学ぶダイバーシティ(全2回)
プレイヤーとレフェリーによる貴重な対談、競技を通して分かった共生社会のこつとは

★講師:落合啓士氏、松本明子氏

②9月25日(金)、12月18日(金)

“聴く力”が人生の質を左右する
元スーパーマーケット接客指導者による“聴く力”を強化するこつとは(全2回)

★講師:八木桃子氏

③10月22日(木)

ビジネス生活で活かすホスピタリィ・マインド(全1回)
ファーストクラスも担当した元国際線客室乗務員によるホスピタリティの神髄とは

★講師:花井育代氏

④1月25日(月)

笑顔で誰もが誰かのヒーローに
元国際線客室乗務員による笑顔がもたらす社会的影響とは

★講師:手嶋順子氏


終了した回

第1回 8月25日19:00〜20:00

元ブラインドサッカー日本代表主将から学ぶ
ダイバーシティ(前編)
〜プレイヤーとレフェリーそれぞれの立場から見た共生社会のこつ〜

松本氏

松本 明子
日本ブラインドサッカー協会 公認審判員
上智大学ソフィア会オリパラ委員会副委員長
日本ケアフィット共育機構 インストラクター

落合氏

落合 啓士
25歳でブラインドサッカーと出逢い、2003年にはじめて日本代表へ選出される。2013年からは日本の背番号10番を背負い、これまで数々の試合でキャプテンとしてチームを牽引。現在松本山雅B.F.C監督。

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