サービス介助士 資格更新のご案内（マイページのご案内）

マイページへの初回ログイン方法

初回ID、パスワードともに変更が必要です。

• 1

  お手元に認定証をご用意の上、https://carefit-mypage.org/member/login/index.html（個人のお客様向け）にアクセスしてください。

• 2

  弊機構よりお送りする「サービス介助士 マイページ開設のお知らせ」のハガキに記載されている「仮ID」と「仮パスワード」を入力してログインしてください。

  

• 3

  「ケアフィットマイページ利用規約」を最後までお読みいただき、「個人情報の取り扱いについて同意する」にチェックを入れ次のページへお進みください。

  ※最後までご確認いただかないと、「次へ」は進めない仕様になっております。

  

• 4

  初期設定の画面に進みましたらお客様の情報の登録をお願いいたします。

  ID	英字＜必ず＞と数字を含む16文字以内 （半角英数字、ハイフン（-）のみ入力可） 例：a1234
  パスワード	半角の英大文字・英小文字・数字の3種類を＜必ず＞組み合わせた8〜16字 例：Abcd1234

  全てご入力いただき、最後に「登録」ボタンを押すと、ご登録いただいたメールアドレス宛にtoiawase@carefit.orgから「仮登録確認メール」が届きます。

  ※この時点では、登録は完了しておりません。届いたURLをクリックしていただき、24時間以内に本登録をお願いいたします。

  

マイページ閲覧の際の推奨環境

■パソコン環境

表が見切れている時は横スクロールしてください。

■スマートフォン

表が見切れている時は横スクロールしてください。

マイページのご利用・更新手続きに関してよくあるご質問

マイページへの進み方

IDとパスワードを入れたが、初回ログインできません。

マイページにログインする際の認定番号は、最新の有効期限の認定番号をご入力ください。
（サービス介助士の認定番号は、更新ごとに一部変更になっているためでございます。）
最新の認定番号がご不明な方は
お問い合わせサイト（https://www.carefit.org/form/contact/）より、ご連絡ください。

IDとパスワードを入れたが、初回ログインできません（法人担当者用マイページ）。

ログイン時のIDは「アルファベット大文字と数字5桁」の組み合わせ（※簡易書留でお届けしておりますご案内ハガキをご確認ください。例：A12300）、パスワードは「貴社お電話番号下4桁」となっております。移転等により、登録のお電話番号と現在のお電話番号が異なっていた場合はお問い合わせください。

アカウントがロックされてしまい、マイページへ入れません。

パスワードを3回以上間違えると、ロックがかかる仕様となっております。お手数ですが、1時間後に再度ログインしてください。
また、資格の有効期限から６ヶ月を経過すると、自動的にアカウントがロックされます。その際にはお問い合わせフォーム（別のウィンドウで開く）よりご連絡ください。

「個人情報の取り扱いについて同意する」のチェックが入力できません。

「ケアフィットマイページ利用規約」を最後までお読みいただかないと、同意にチェックを入れられる仕様となっております。規約をご確認頂くには、小窓のスクロールを最下部まで下げて頂く必要があります。最下部までいくと、チェックボックスの色が変わりますのでご確認ください。

ID登録について、以前は数字のみで登録できていたのに、エラーが出るようになった

申し訳ございません。
セキュリティ強化のため、半角英字を必須に仕様変更しております。
お手数ですが、ご自身のマイページにログイン後、左側の「登録情報照会」より、右上の「変更」をクリック、IDを修正後、右下の「確認」を押し、内容を確認した上で、「登録」を押し、変更していただけますでしょうか。
※IDは半角英数字とハイフン（-）のみ入力可、半角英字必須の16字以内で設定をお願いします。

仮登録確認メールが届きません。

ログイン時にご入力いただいたメールに、自動でお送りするシステムになっております。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダ含め、すべての受信フォルダを今一度ご確認ください。それでも受信確認ができない場合には、ご入力いただいたメールアドレスに相違がある可能性がございますので、お手数ですが再度ログインし直していただけますでしょうか。 まだお手続きが完了していない状態ですので、IDとパスワードは変更前のものでのご入力をお願いいたします。

画面が遷移されない、ボタンが押せないなどシステムの不具合について

下記をご確認ください。
・推奨環境で操作されているかご確認ください。
【推奨環境】
Windows10 GoogleChrome 最新、Windows10 IE（InternetExplorer） 11

・必須項目の入力が全て入力できていない可能性があります。
エラーメッセージは上部に出ることもありますのでご確認をお願いします。

・パスワード設定は半角英大文字・英小文字、数字の全てを組み合わせた8-16文字のものにしてください。

・ログインできない、コンテンツが視聴できない・進まないなどの不具合が発生した場合には、ページの再読み込み（操作方法はお使いのブラウザによって異なります）をしていただくことで改善する場合があります。

更新手続きについて

更新のご案内ハガキが届きません。

ご登録の住所・氏名姓が変更になっている場合は、更新の案内がお手元に届かない場合がございます。登録情報変更サイト（https://www.carefit.org/form/modify/）より変更をお願いいたします。確認が取れ次第、ご案内ハガキをお送りいたします。
また、サービス介助士資格を法人様でご取得された方には、法人担当者様より更新のご案内ハガキが届く場合がございます。各社内で指定された方法で更新手続きをお願いいたします。

ご案内はがきを紛失したので再送してほしいです。

同様の内容の書類をお送りいたします。
お問い合わせサイト（https://www.carefit.org/form/contact/）より、ご連絡ください。

クレジットカード以外で、更新手数料を支払いできますか。

クレジットカード決済以外では、銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。
マイページサイト内の左下にお問い合せサイトより、ご連絡ください。
振込先口座をご案内いたします。

更新手続きが進みません。

①更新料のお支払い→②確認テスト→③レポート　の順番にお進みください。それぞれの項目が完了すると、次のボタンが押せるようになります。 また、サービス介助士資格を法人様でご取得された方は、更新手続き前に担当者さまの確認が入りますので、お手続きが進まないことがございます。お手数ではございますが、ご所属の担当者様へお問い合わせください。

カードタイプの認定証がほしいです。

資格更新は有効期限の半年前から、更新のお手続きが可能です。マイページ上にて資格更新後に「証書発行・再発行のお手続き」サイト（https://www.carefit.org/carefit/registered/certificate.php）よりお申込みください。2,000円（税別）で、電子認定証と同じ認定証を発行いたします。
なお、マイページ上での資格更新にあたり、最新の認定番号がご不明な方はお問い合わせサイト（https://www.carefit.org/form/contact/）より、ご連絡ください。