2024年6月4日現在
221,838人
のサービス介助士が全国で活躍中!

サービス介助士 資格とは?

サービス介助士(ケアフィッター)とは

必要なことをその人、その場にあったやり方で
サービス介助士は「介護」や「福祉」の資格なの?

サービス介助士とは高齢者や障害者など多様な人が暮らす社会で、年齢や障害の有無に関わらずに誰もが社会参加できるように

必要なことをその人、その場にあったやり方で出来る( = ケアフィットする人になるための資格です。

社会の高齢化や障害者差別解消法などへの企業の対応の他にも、高齢者や障害者が利用しやすいサービスや商品の設計、障害者スポーツでのボランティア活動など、幅広い分野で今後ますます必要とされる資格です。

サービス介助士の活用

サービス介助士の学習を通じて、例えば以下のような“思い込み”を変えて行動できるようになることが期待できます。

“高齢者・障害者”と聞くと特別な対応が必要なのかと身構えてしまう

“障害”と聞くと、自分とは関係のない、障害者個人・福祉や医療の問題、と捉えている

高齢者や障害者は、人によって少し遠い存在に思えるかもしれませんが、超高齢社会の現代、加齢による心身機能の変化は誰にでも関わることであるものです。
加齢や障害を自分事としてとらえて、相手の立場にたった行動ができるように、サービス介助士の学習では知識・対話・実践からこのような思い込みを取り除いていきます。

知識・対話・実践で加齢、障害、困り事を自分事として

何でもお手伝い・支援すればいい(しなければならない)、というものではありません。
例えば洋服を買うご案内をするときに、その人にあった洋服の色や形などをこちらから何から何まで選んで提供することはその人の満足になるといえるでしょうか?
移動のお手伝いをするときに、相手のニーズを確認しないまま、良かれと思ってつきっきりでお手伝いすることがその人の喜びになるでしょうか?
それらは時と場合によって、助かる場合もあれば、過剰になる場合もあります。

その時、その場、その人に最適なケアを過不足なく

必要なことは、その時、その場、その人により常に変化し、一定の正解があるものではなく、サービス介助士の“ケアをフィットする”発想が大切になります。


サービス介助士 資格が考える
“おもてなし”とは?

おもてなし(ホスピタリティ)の考えには「ゲストもホストも“共に喜ぶ”」共生関係が根底にあります。
おもてなしの心(ホスピタリティ・マインド)は、自分自身の問題であり、「今の出会いは一生の中でたった一つの最高の出会い」という「一期一会」の考えのもと、人と向かい合って、「手伝って良かった」「手伝ってもらって良かった」と感じ合える関係を作っていくことがサービス介助士の使命ともいえます。

目指すのはケアする側とされる側が共に喜ぶ関係です

これは人としての根源的なコミュニケーションの喜びであるとともに、またビジネスシーン、特にサービス業のおもてなしにおいても、同じことが言えそうです。
お客さまとともに喜びを共感する、それはサービス業における接遇にかかせない大切な姿勢のひとつです。


サービス介助士資格取得が
企業のSDGs(持続可能な開発目標)推進に寄与します。

日本ケアフィット共育機構では
「誰もが誰かのために、共に生きる社会」の実現のために
サービス介助士の普及を進めております。

SGDs 世界を変えるための17の目標

その考えはSDGs(持続可能な開発目標)が目指す
“誰一人取り残さない社会”の実現と通じるものです。
企業としての発展とともに、すべての人がアクセスしやすい社会に向けた取り組みに、
サービス介助士資格取得の推進が寄与します。

関連記事SDGsの企業の取り組みと超高齢社会の関連性(別のウィンドウで開く)

関連記事サービス介助士からSDGsの取り組みの進め方

関連記事SDGsの取組みと障害者の関係性(別のウィンドウで開く)


こんな時に役立ちます

〜街中で、サービス業の現場などで活躍するサービス介助士〜

車椅子(車いす)の方の交通機関での介助

車椅子(車いす)ご利用の方の交通機関での介助

着脱の介助

お身体を動かしにくい方のお手伝い

視覚障害の方の手引き

視覚に障害のある方への手引き

聴覚障害の方への接客

聴覚に障害のある方への接客


サービス業の様々な現場で、サービス介助士の資格取得が広がっています。
私たちは、サービス介助士資格の普及を通して、誰もが心豊かに暮らせる共生社会の実現を目指しています。

サービス介助士資格取得者の業種別割合

サービス介助士資格取得者の業種別割合


様々な場所で活躍しています!

空港・駅構内

デパート・飲食店

銀行・宿泊施設

約20万人のサービス介助士が全国で活躍中!

駅や空港、デパートなどで、色や形の違う5枚のハートを組み合わせた「安心のサービス介助士マーク」をつけた職員が、高齢の人や障害がある人の手伝いをしている姿を見かけたことはありませんか?
おもてなしと介助の資格 サービス介助士は、交通・流通・金融・飲食などのサービス業をはじめとする様々な分野で活躍しています。また、職場だけでなく、ボランティアや普段の生活の中でも、学んだことを活かして様々な人へのお手伝いをしています。

導入実績・受講者の声

サービス介助士マーク

安心のサービス介助士マーク


サービス業に従事する方が、サービス介助士資格を取得していれば、たとえば、こんな一日が。

高齢な人や障害のある人などお手伝いが必要な人が外出しやすい社会が広がります。

つづきを読む

イラスト
ご自宅

ご自宅

今日は買い物に出かけたいな・・

バス

バスに乗る時(主な導入企業

何かお手伝いしましょうか?

このバスは〇〇駅には停まりますか?

はい、停まります。◯つめのバス停です。揺れますからおかけになってください。

丁寧に教えてくれて、ありがとうございます。

電車

駅で電車に乗る時(主な導入企業

何かお困りですか?

機械が苦手でよくわからなくて。〇〇駅までの切符が欲しいのですが・・

〇〇駅までですと〇〇円です。こちらのボタンを押してお金をお入れください。〇〇行きの電車は◯番線からの発車になります。

ありがとう。親切丁寧に説明してくれて助かりました。

電車

駅で電車を降りた後(主な導入企業

ご案内いたしましょうか?

〇〇に行くにはどの出口から出ればいいですか?

それなら〇〇出口がお近くかと思います。エレベーターまでご案内します。よろしければ荷物をお持ちします。

ありがとう。安心して電車に乗れました。

銀行

銀行で用事を済ませる時(主な導入企業

ご用件を承ります。

〇〇のご相談で伺ったのですが...

それでしたらこちらの番号札でお待ちください。◯番の窓口からお呼びいたしますので、近くのおイスまでご案内しましょう。

ありがとう。助かりました。

レストラン

レストランで食事をする時(主な導入企業

細かい字がちょっと見えづらくて

今日のランチメニューとお値段をお読みしますね。

ありがとう。気兼ねなく食事ができます。

百貨店

百貨店でお買い物をする時(主な導入企業

ご試着をお手伝いしますね。お手伝いするにあたって、お身体で何か気を付けることはありますか?

お陰さまでゆっくりと買い物が楽しめました。

タクシー

タクシーに乗る時(主な導入企業

どうぞご乗車ください。ゆっくりで大丈夫ですよ。

ありがとうございます。

ご自宅

ご自宅

どうぞこの先もお気をつけて!

上手く案内していただけて予定どおり帰宅できました。


法人・団体の皆さま

法人・団体の皆さまのみによる専用開催も可能です。
会場・日程などご要望がございましたらこちらからお問合せください。

就業や個々人のライフスタイルにあわせた学びを提供しています

サービス介助士の詳しい特徴は次のページで紹介します。

資格の特徴

迷ったら無料講座体験会へ

無料講座体験会

お電話でのお問い合わせ

0120-0610-64

公益財団法人
日本ケアフィット共育機構

【東京】
〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-2-6 三崎町石川ビル2階
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FAX:03-6261-2334MAP

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