2021年12月1日現在
197,991人
のサービス介助士が全国で活躍中!

株式会社 日装/東京都

住宅業界初!全社員サービス介助士取得推進中
〜高齢者にやさしい住まいづくりを目指して〜

ビル・マンションの大規模修繕工事を手がけている株式会社日装(東京都新宿区)では、全社員へのサービス介助士資格取得を推進し、2008年6月末現在、57名の社員が資格を取得している。

株式会社日装では、リフォームを検討する時や定期点検の際に、顧客の高齢化が進んでいることを実感。高齢で身体が不自由になった人が安心して暮らせる住まいづくりの重要性を感じているという。小川隆幸社長は次のように述べている。

「リフォーム施工中の住民の不便さを解消したり、住みやすい空間をつくるためには、その工事にたずさわる者が相手の立場に立って考えなければなりません。そして具体的な行動に表すことで、お客様に恩返ししたい。そのために全ての社員がサービス介助士の資格を取得することを決意しました。」

そして、2008年7月1日、全社員が同資格を取得し終えたのを機に、「お客様にどのようなサービスができるのかをもう一度考えてみよう」と「お客様のニーズをつかむ『おもてなしの心』〜安心と誠の関わり合いを求めて〜」というテーマでNPO法人日本ケアフィットサービス協会共育開発室関野仁史室長を招き、サービス介助士の研修会を開いた。

研修会

サービス介助士研修会講演内容

  1. セミナーの目的、自己紹介
  2. 覚えていますか? サービス介助士の学び
  3. 広がっています! サービス介助士の輪
  4. リーティングカンパニーの取り組み
  5. 資格を眠らせないために!

研修会の様子

研修会の様子

株式会社日装オリジナルバッジ

株式会社日装オリジナルバッジ

実際に株式会社日装が手がけている施工現場を見学した関野氏によると、住んでいる人が安全に安心して暮らせるような工夫が随所に施されていたり、積極的に声かけが行われていたという。

株式会社日装は、今後も『いつでも、どこでも、誰にでも』を合言葉に、サービス介助士研修会を定期的に開催していくことと、顧客満足度を高めるための努力を続けていくことでさらなる成長を目指している。

株式会社日装ホームページ:http://www.nisso-x.co.jp/

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