導入企業の声
サービス介助士をはじめとする資格導入企業様を取材させていただいた記事です。
サービス介助士は2000年からスタートし、取得者は18万人、1000を超える企業様へ学びを提供している導入実績があります。
公共交通機関や流通機関など、人々の生活に欠かすことのできないサービスを提供されている導入企業様
このコーナーでは、株式会社オリエンタルランド様や全日本空輸株式会社様など多様なお客様がご利用される企業のご担当者様にホスピタリティやサービスへの思いをお話いただいた記事を紹介しております。
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サービス介助基礎研修 導入事例（株式会社スペースサービス様）
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JAXA筑波宇宙センター内にて、株式会社スペースサービス様ご所属の皆さまに、サービス介助基礎研修をご受講いただきました。
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サービス介助士 導入企業紹介（株式会社東光ストア様）
掲載日：
北海道・札幌を中心に展開する東光ストアは、創業から半世紀以上の歴史を誇り、スタッフ一人ひとりが「おもてなしの心」を大切にしています。特に、高齢者や障害者への対応には定評があり、積極的に「サービス介助士」を活用することで、従業員の活性化とサービス品質の向上を実現しています。その秘訣についてご紹介します。
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ケアフィットファーム研修 導入事例（NTTアドバンステクノロジ様）
掲載日：
ケアフィットファームでは、ダイバーシティ＆インクルージョンを体感できる企業研修プログラムを提供しています。今回はNTTアドバンステクノロジ株式会社様が参加されました。
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東京ドームホテル×ケアフィットファームワイナリー 〜心動かすホスピタリティとワインのマリアージュ〜
掲載日：
都心最大級のエンターテインメントエリア“東京ドームシティ”にそびえる東京ドームホテル。その最上階43階地上150mの風景を一望しながら、イタリア料理を楽しめるスカイラウンジ&ダイニング「アーティスト カフェ」では、ケアフィットファームワイナリーのワインをお取り扱いいただいています。今回はアシスタントマネジャーでソムリエでもある森田さんに、ワイン選びのこだわりやケアフィットファームワイナリーのワインへの率直なご感想、今後の展望など、赤裸々に語っていただきました。
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西日本ジェイアールバス株式会社様 西日本ジェイアールバスサービス株式会社様 インタビュー【全国バス事業者サービス介助士導入企業インタビュー】
掲載日：
JR西日本グループのバス事業を担い、西日本地域で観光、貸切、路線バスなど、さまざまなニーズに対応するバスサービスを展開されている西日本ジェイアールバス株式会社様と西日本ジェイアールバスサービス株式会社様の3名の方からサービス介助士の資格取得を中心にお仕事などについてインタビューさせていただきました。
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大阪シティバス株式会社様インタビュー【全国バス事業者サービス介助士導入企業インタビュー】
掲載日：
大阪シティバス株式会社様は、大阪市交通局の民営化により2018年４月から大阪市営バスの事業を引き継がれた、大阪メトログループのバス事業社様です。
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名鉄バス株式会社様インタビュー【全国バス事業者サービス介助士導入企業インタビュー】
掲載日：
全国のバス事業者様のインタビューを行う連載インタビュー。今回は、愛知県を中心に路線バスや高速バス、コミュニティバスを展開されている名鉄バス株式会社様 安全統括課の久保野様・藤永様・野中様に話を伺います。
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神姫バス株式会社様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
全国のバス事業者様のインタビューを行う連載インタビュー。今回は兵庫県を中心とした路線バス事業などを展開し、近年ユニークな取り組みもされている神姫バス株式会社様にお話を伺いました。
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伊丹市交通局様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
「サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー」今回は、伊丹市交通局様です。兵庫県伊丹市広畑にある伊丹市交通局広畑営業所にお伺いしました。
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【サービス介助セミナー導入事例紹介】株式会社ジェイアール東日本都市開発様
掲載日：
駅を中心とした商業施設運営等を手掛ける株式会社ジェイアール東日本都市開発様にサービス介助セミナーを実施させていただきました。ジェイアール東日本都市開発様では2021年度にショッピングセンター事業本部の全社員の皆さまが映像で「サービス介助知識入門」をはじめとした基礎を学んでいらっしゃいます。更に学びを深め、お客さまに安心・安全なご案内を実践できるようになるため、ショッピングセンター事業部門各店舗の代表の22名の皆さまに受講いただきました。
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名古屋市交通局様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
今回は、名古屋市交通局様 自動車運転課の浜元様（右）・管理課の宮田様（左）にお話を伺います。名古屋市交通局様は2022年8月1日に100周年を迎えました。
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箱根登山バス株式会社様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
全国のバス事業者様のインタビューを行う連載インタビュー。今回は箱根・御殿場・湯河原温泉などの観光地や、小田原・南足柄などの市街地を結ぶ路線バスの運行、貸切バス輸送や、箱根湯本周辺の宿泊施設や観光スポットの巡回バス、手荷物輸送のキャリーサービスなど幅広い輸送サービスを提供されている箱根登山バス株式会社様（外部リンク）にお話を伺いました。
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【サービス介助セミナー導入企業紹介】阪急阪神不動産株式会社様
掲載日：
今回、不動産業界として初めて阪急阪神不動産株式会社様の延べ200名の皆様にサービス介助セミナーをご受講いただきました。サービス介助セミナーをご受講いただいた経緯や今後の取組についてご担当者様に伺いました。
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中国ジェイアールバス株式会社様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
全国のバス事業者様のインタビューを行う連載インタビュー。今回は中国地方で路線バスや貸切バスを運行している中国ジェイアールバス株式会社様です。今回は総務部総務課桑原様、綾部様にお話を伺いました。
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「第一回全国バス事業者座談会〜サービス介助士20万人達成記念〜」開催しました!!
掲載日：
サービス介助士20万人達成記念としてオンライン上にて、お客様対応における困りごとを解決に導くための意見交換会を全国のバス事業者様を交えて開催しました。第一回は関東地方・関西地方のバス事業者様6社7名様のほか、普段バスを使用する車いす利用者様の立場からも貴重なご意見をいただきました。
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エムケイ観光バス株式会社様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
全国のバス事業者様のインタビューを行う連載インタビュー。今回は全国各地でスクールバス、シャトルバス、役員車の運転、など幅広く事業を展開するエムケイ観光バス株式会社様です。今回は営業所長加藤勝久様にお話を伺いました。
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株式会社江ノ電バス様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
サービス介助士20万人達成記念の全国バスインタビュー連載。今回は日本屈指の観光エリアでもある湘南・鎌倉地域を中心に運行されている株式会社江ノ電バス様にお取り組みやサービス介助士についてお話を伺いました。
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株式会社呉バス様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
全国のバス事業者様のインタビューを行う連載インタビュー。今回は広島県内でチャーターバスの運行をおこなっている株式会社呉バス 代表取締役社長萩井貴様に、お話を伺いました。
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阪神バス株式会社様インタビュー【サービス介助士20万人達成記念 全国バスインタビュー】
掲載日：
阪神バス株式会社様は、2016年3月20日から旧尼崎市営バス運行路線の譲渡を受け、市民サービス維持しながら運行を引き継がれています。総務部 原田浩嗣様にお話を伺いました。
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サービス介助士20万人目企業 阪急バス株式会社様インタビュー
掲載日：
サービス介助士を導入されている阪急バス株式会社で資格の取得を推進されている中村様と、運転士の皆様への指導教育担当されている大辻様にお話を伺いました。
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サービス介助士導入事例紹介 株式会社日装・ツツミワークス 様
掲載日：
塗装工事業から創業し大規模修繕工事専門業者として60年以上の実績のある、株式会社日装・ツツミワークス 様にサービス介助士を導入された背景、社員の方々がサービス介助士を取得されてからの変化などをうかがいました。
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東京人権啓発企業連絡会様にてサービス介助セミナーを実施しました
掲載日：
2022年1月11日（火）品川区立総合区民会館にて、東京人権啓発企業連絡会様ご所属の方を対象に、サービス介助セミナーを実施いたしました。
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『神業』新幹線7分清掃、そこに宿るおもてなしの信念とは | 株式会社JR東日本テクノハートTESSEI様
掲載日：
株式会社JR東日本テクノハートTESSEI（テッセイ）は、東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）の東京・小山エリア（東京駅、上野駅、田端・小山の車両基地（新幹線車庫）及び那須塩原の車両留置線）における新幹線車両や駅コンコース、乗務員宿泊施設等の清掃業務の他、田端車両基地で構内運転業務等を担っています。新幹線の到着から発車までのわずか7分の停車時間のうちに、車両清掃、トイレ掃除、ゴミ出し、座席カバーの交換や忘れ物のチェックまでスピーディにこなす姿はまさに圧巻のひとこと。今回は、7月にサービス介助士を取得された方、現場の第一線で働いている方を交えて、「おもてなし」の信念を伺いました。
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サービス介助基礎研修導入事例紹介 専門学校神田外語学院様
掲載日：
国内外のホテルで活躍できるホテルスタッフを多数輩出されている国際ホテル科にて、2020年度より弊機構講師による「ユニバーサルホスピタリティ」の授業と「サービス介助基礎研修」を導入。将来のお客様応対に役立てていただける知識と技術、ホスピタリティ・マインドを習得いただいております。
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全国初の車いす警備士がサービス介助士を取得！ 株式会社ゼンコー様
掲載日：
交通誘導警備業務、雑踏警備、施設警備などを手掛けられる警備会社 株式会社ゼンコー様では車いすの警備士が活躍されています。
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東京ディズニーリゾートで活用されるサービス介助の学び
掲載日：
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.20では、東京ディズニーリゾートの運営を行なっているオリエンタルランドの野口さんと長嶋さんに話しをお聞きしました。WEBでは、オリエンタルランドで導入していただいているサービス介助の学びについて、また、クオリティの高いホスピタリティを誇るディズニーテーマパークのキャスト文化を支える“褒め合う制度”をご紹介します。
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花菱縫製の車いす利用者向けオーダースーツ誕生裏話【後編】
掲載日：
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.19では、車いす利用者向けオーダースーツを企画・製造・販売している花菱縫製株式会社をご紹介しました。「リベル・ケアフィット」では、本誌で掲載しきれなかった、車いす利用者向けオーダースーツプロジェクトの裏話をご紹介。後編は、花菱縫製の皆さんが、車いす利用者向けオーダースーツを開発するなかで、印象に残ったことや気づきを得たエピソードをご紹介します。
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花菱縫製の車いす利用者向けオーダースーツ誕生裏話【前編】
掲載日：
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.19では、車いす利用者向けオーダースーツを企画・製造・販売している花菱縫製株式会社をご紹介しました。「リベル・ケアフィット」では、本誌で掲載しきれなかった、車いす利用者向けオーダースーツプロジェクトの裏話をご紹介。前編は、紙面にご登場いただいた野中さんのお話を、さらに掘り下げてお伝えします。
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ショッピングセンターとサービス介助の学び
掲載日：
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.18では、株式会社アトレの、“誰もが働きやすい職場づくり”について、とても深いお話を聞くことができました。「リベル・ケアフィット」では、アトレで導入していただいているサービス介助基礎検定※を、日々の業務でどのように役立てられているのか、導入担当である運営推進部の皆さんに伺ってみました。
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ANAの掲げる、ユニバーサル&グローバルサービス
掲載日：（取材日：2018-06-18）
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.17では、全日本空輸株式会社（以下ANA）の小村さん、榎本さん、石井さんに、同社が推進するユニバーサルサービスとグローバルサービスについてお話を伺いました。「リベル・ケアフィット」では、本誌に収まらなかった同社の取り組みについて、ご紹介します。
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サービス介助セミナー紹介 KSPグループ様の取り組み
掲載日：
警備会社は単に「警備」だけをしていれば良いのでしょうか？昨今、警備だけにとどまらず、次々にフィールドを広げている警備会社が増えています。その中でも今回は、横浜に総合本社のあるKSPグループのひとつである、株式会社KSP・WEST関西空港事業部で実施したサービス介助セミナーについてご紹介します。
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世界に広がる、ANAのおもてなし（後編）
掲載日：
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.17では、全日本空輸株式会社（以下ANA）の上海支店空港所に勤務されている中国人スタッフの皆さんがとても熱心に空港応対に取り組まれている様子をお伝えしました。「リベル・ケアフィット」では、本誌に収まらなかった皆さんの思いを、一問一答形式でご紹介します。
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世界に広がる、ANAのおもてなし（前編）
掲載日：
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』。本誌vol.17では、全日本空輸株式会社（以下ANA）の上海支店空港所に勤務されている中国人スタッフの皆さんがとても熱心に空港応対に取り組まれている様子をお伝えしました。「リベル・ケアフィット」では、本誌に収まらなかった皆さんの思いを、一問一答形式でご紹介します。
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東京空港交通が大切にしていること【後編】
掲載日：（取材日：2018-03-15）
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲 Kizzna』本誌では、羽田国際空港、成田国際空港と都心のターミナルを結ぶリムジンバスの運行を主な業務としている東京空港交通の皆さんに、ホスピタリティについてお話を聞きました。ここでは、東京空港交通の皆さんが、どんなことを大切にして日々の業務に取り組まれているのかをご紹介します。
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東京空港交通 リフト付きリムジンバス試乗レポート【前編】
掲載日：（取材日：2018-03-15）
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲 Kizzna』本誌では、羽田国際空港、成田国際空港と都心のターミナルを結ぶリムジンバスの運行を主な業務としている東京空港交通の皆さんに、ホスピタリティについてお話を聞きました。ここでは、本誌より詳細な、リフト付きリムジンバスの試乗レポートをお届けします。
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駅から始まる、優しさの輪【後編】
掲載日：（対談日：2017-12-14）
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』本誌で企画された、東日本旅客鉄道（JR東日本）と東京地下鉄（東京メトロ）のスペシャル対談。本誌に収まりきらなかった貴重なお話しを、前後編に分けてお届けします！
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駅から始まる、優しさの輪【前編】
掲載日：（対談日：2017-12-14）
日本ケアフィット共育機構が発行するフリーペーパー『紲』本誌で企画された、東日本旅客鉄道（JR東日本）と東京地下鉄（東京メトロ）のスペシャル対談。本誌に収まりきらなかった貴重なお話しを、前後編に分けてお届けします！
